Expédition vers l’Allemagne –

eCommerce vers l'Allemagne - chiffres et faits sur le commerce en ligne

Un pouvoir d’achat élevé, une excellente infrastructure et une population numérisée : l’Allemagne réunit toutes les conditions pour un eCommerce réussi. Avec plus de 83 millions d’habitants, l’Allemagne est densément peuplée et représente l’un des plus grands marchés d’eCommerce en Europe. La situation géographique au centre de l’Europe et le DHL Group en tant que société de logistique qualifiée forment des conditions optimales pour votre transport de marchandises. Deux bons tiers des allemands, c’est à dire 69,9 pour cent, font leurs achats en ligne et sont donc des clients d’eCommerce potentiels. Les allemands âgés entre 18 et 53 ans préfèrent faire leurs achats en ligne sur leur smartphone. Plus de 91 % de la population est d’origine allemande, les principaux groupes ethniques d’origine non-allemande sont les turcs, qui représentent plus de 3 % de la population. Quelques 6 % de la population sont d’origine grecque, italienne, polonaise, russe, serbo-croate et espagnole.

(Sources: https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/germany und https://eurotext.de/blog/e-commerce-in-deutschland/ , https://www.destatis.de/EN/Home/_node.html , https://www.destatis.de/DE/Home/_inhalt.html, IPC domestic e-commerce shopper survey 2022 - Germany report)

Canaux d’intégration adaptés

Nous vous aidons à trouver l’intégration parfaite à nos systèmes informatiques pour vos canaux de distribution en pleine croissance. Vous pourrez ainsi utiliser nos services de manière pratique et flexible. Choisissez l’une de nos interfaces de portail avec une interface utilisateur agréable, notre API pour l’envoi et le suivi des expéditions ou les solutions d’expédition de prestataires tiers – de nombreux fournisseurs de logiciels reconnus ont déjà intégré des solutions de Deutsche Post. Vous trouverez plus d’informations sur la solution qui vous convient ici.

Packstation

Proposez à vos clients une livraison flexible avec nos services de livraison de colis et intégrez les Packstation à votre boutique en ligne ! En Allemagne, les clients en ligne apprécient en effet la livraison personnalisée de leurs commandes. Vos clients peuvent choisir n'importe quelle Packstation sur plus de 13 000 sites pour recevoir et expédier leurs colis. Vous pouvez trouver les sites sur www.dhl.de/standorte.

Et voilà comment ça se passe :

L'intégration technique de l'expédition de DHL vous permet d'intégrer rapidement et facilement la Packstation et d'autres services dans votre boutique en ligne, soit à l'aide d'une API, soit des plug-ins disponibles dans le logiciel de la boutique. Vous pouvez choisir parmi les services de livraison suivants : Packstation, agence, lieu souhaité, voisin ou date de livraison préférés

https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/versandsoftware/dhl-wunschzustellung.html

Le compte client DHL garantit en outre l'identité du destinataire : pour recevoir un envoi adressé à une Packstation, les clients doivent s'inscrire au service et activer l'application Post & DHL sur leur smartphone. Lors de l'inscription au service Packstation, les données des clients sont vérifiées afin d'éviter toute fraude ou abus.

De plus amples informations sont à votre disposition sur www.dhl.de/en/packstation.

Développement durable – nous assurons la compensation en CO2e* de vos expéditions

Depuis le début de 2023, nous transportons automatiquement et sans supplément de prix les envois avec une compensation en CO2e*. La conscience environnementale des consommateurs allemand est élevée et cela se reflète dans leur consommation, avec le développement de produits bio et végétaliens présentant une faible consommation énergétique, etc. Dans le cadre du sondage «IPC domestic eCommerce shopper survey 2022» en Allemagne, les personnes interrogées ont dû donner leur degré d’approbation de différentes affirmations liées à la livraison durable : 26 % étaient fortement d’accord pour dire qu’ils seraient prêts à recevoir un colis plus tard afin de réduire l’impact sur l’environnement, et 18 % étaient fortement d’accord pour dire qu’ils préféraient une livraison neutre sur le plan climatique. 23 % étaient d’avis qu’il relève de la responsabilité du distributeur et non du consommateur de payer pour la durabilité.

Dans ce contexte aussi, nous avons donc comme but très clair de proposer un portefeuille étendu de produits et de solutions verts dans le domaine logistique. En tant qu’entreprise logistique leader dans le monde, nous considérons qu’il est de notre responsabilité de donner l’exemple et de jouer un rôle précurseur dans le domaine de la durabilité : Nous réduisons l’empreinte carbone de nos activités directement à l’origine. Nous sommes convaincus que nous pouvons contribuer de manière considérable avec vous à la protection du climat. Apprenez-en plus sur notre engagement au lien suivant!

Importation interdite ou restreinte

Les produits suivants peuvent nécessiter des documents supplémentaires ou d'autres autorisations réglementaires avant d'être libérés : Boissons alcoolisées, combustibles, substances biologiques (catégorie B UN3373), produits chimiques, cigarettes, cigares et e-cigarettes, thé, café, cosmétiques, médicaments et compléments alimentaires, denrées alimentaires, bijoux, denrées périssables, plantes, semences, textiles, armes-jouets.

Vous trouverez plus d’informations sur les marchandises dangereuses et les articles interdits dans les chapitres 7 et 8 de notre description de service (Service and Handling Brochure for Deutsche Post Business Mail and Deutsche Post Packet (Deutsch), valid from January 2023, DHL Paket - Infoblatt - Gefahrgutversand, List of Prohibited Articles (upu.int).

Sont exclues du transport les marchandises dont l’origine n’est pas l’Union européenne (UE)
et qui ne sont pas en libre circulation dans l’UE, qui enfreignent les restrictions d’importation
du pays de destination, les envois pour lesquels le pays d’origine et le pays de destination sont identiques (repostage ABA). Vous trouverez une liste des marchandises exclues du transport dans nos CGV au lien suivant. Les produits Deutsche Post Packet ne doivent pas être utilisés par des clients résidant en Allemagne (c’est à dire que les envois d’exportation depuis l’Allemagne ne sont pas autorisés).