Deutsche Post International is een ideale keus voor zendingen met een klein gewicht, dialogue marketing, zakelijke post en de distributie van kranten en tijdschriften. Onze producten omvatten postzendingen naar bestemmingen overal ter wereld, met eenvoudig gebruik en optionele track & trace van de zending. Daarnaast bieden we kennis op het gebied van dialogue marketing en beschikken we over een breed portfolio aan diensten om internationale marketingcampagnes tot een succes te kunnen maken.

Onder onze klanten bevinden zich zowel Europese ondernemingen uit alle sectoren als start-ups in de eCommercesector, die op een betrouwbare partner voor een succesvolle toekomst bouwen.

We hebben naast ons hoofdkantoor in Bonn nog zes vestigingen in Europa en zijn wereldwijd actief. Via ons Contactformulier komt u direct te weten op welke voor u geschikte locatie er medewerkers voor u klaarstaan om u verder te helpen.

Nee, onze services zijn speciaal ontwikkeld voor (Europese) bedrijven die grote hoeveelheden internationale post of lichtgewicht pakketten versturen.

Nee, onze services zijn speciaal ontwikkeld voor (Europese) bedrijven diehet verzenden van grote hoeveelheden internationale post of lichtgewicht pakketten. Wilt u één of enkele pakketjes versturen, dan raden wij u aan om contact op te nemen met uw locale DHL filiaa.

Informatie over track & trace kunt u hier vinden.

U kunt onze vestigingen bereiken via ons Contactformulier.

Ons plaatselijke team ondersteunt u graag, bespreekt onze producten en diensten met u en doet u, indien u dat wenst, een persoonlijk aanbod. Neem contact met ons op, wij helpen u graag verder!

Onze focus ligt op buitengewone klantgerichtheid en servicekwaliteit. Dat betekent ook dat we u de best mogelijke combinatie van diensten en prijzen willen bieden. Daarom hanteren wij geen standaardprijzen. We willen uw bedrijf en uw behoefte volledig begrijpen, zodat we u de producten kunnen aanbieden die het best bij u passen en ervoor kunnen zorgen dat de prijzen aansluiten op uw behoefte.

U kunt het persoonlijke aanbod hier aanvragen.

Laten we, om deze vraag te beantwoorden, eens kijken naar de btw-schuld die bijvoorbeeld een verkoper uit Azië vroeger had en sinds de hervorming in 2021 heeft:  

Voorheen kon de verkoper artikelen met een waarde tot 22 euro zonder btw verkopen en verzenden naar klanten in de EU. Als deze drempel werd overschreden, moest de afnemer of verkoper BTW over de ingevoerde goederen betalen volgens de wetgeving van het invoerende land. Een klantvriendelijke verkoper bracht de btw op de ingevoerde goederen in aftrek namens zijn eindafnemer.

Sinds juli 2021 berekent de verkoper de btw op het verkooppunt en geeft hij deze aan via het éénloketsysteem (IOSS), op voorwaarde dat de waarde van de goederen niet meer dan 150 euro bedraagt. Deze zendingen zullen dan zijn vrijgesteld van BTW bij invoer. Als de zendingen de IOSS-drempel van 150 euro overschrijden, moet aan de douaneautoriteiten invoer-BTW worden betaald. Dit kan betekenen dat de verkoper nog steeds een reguliere BTW-registratie in het importerende land nodig heeft als hij de goederen lokaal of aan consumenten in andere EU-landen wil verkopen.

Voor verkopen aan EU-klanten worden verkopers met woonplaats in Groot-Brittannië nu als niet-EU-burgers beschouwd. Vanaf juli 2021 kunnen zij als niet-EU-verkopers gebruikmaken van het Europese éénloketsysteem (IOSS). Met het oog hierop moeten zij zich in het EU-land van hun voorkeur registreren voor driemaandelijkse aangifte en afdracht van de btw.

Om importeurs en douaneautoriteiten te ondersteunen bij de afhandeling van het toenemende aantal zendingen met een geringe waarde zal de standaardaangifte bij de douane voor goederen met een waarde tot € 150 euro versneld worden.  Vanaf juli 2021 geldt voor verkopers bij invoer in de EU een vereenvoudigde douaneaangifte.  Dat wil zeggen dat degene die de ingevoerde goederen aangeeft, minder gegevens hoeft op te geven.

De bestaande vrijstelling van btw voor de meeste goederen met een waarde tot € 150 euro wordt gehandhaafd.

Nee, er is geen minimale omzet vereist voor registratie voor IOSS.

Er gelden door IOSS geen extra voorwaarden met betrekking tot gewicht - de limieten die aan het gewicht en de afmetingen worden gesteld, komen overeen met de gebruikelijke beperkingen die gelden voor het verzenden van post.

Ja, u kunt zelf het land kiezen. U kunt zich in slechts één land registreren.

Standaard gebeurt dit maandelijks. Houd er wel rekening mee dat u als klant niet belast wordt, maar maandelijks zelf aangifte moet doen. U krijgt geen factuur.

De verkoper heeft de plicht om geretourneerde zendingen in zijn aangifte omzetbelasting mee te nemen.

De IOSS-geregistreerde verzender moet de omzetbelasting zelf vastleggen.

IOSS werkt alleen wanneer de elektronische gegevens vooraf bekend zijn. Op onze Touchpoints voor klanten (website, API) staan de velden waar het IOSS-nummer kan worden ingevuld en gebruikt. Aangezien voor alle pakketten die door de douane gaan, toch al het EAD nodig is, zal het onze klanten weinig extra moeite kosten om ook het IOSS-nummer te vermelden. Let wel hier op: Deutsche Post controleert niet of het IOSS-nummer inderdaad bij de verzender hoort. Een verzender zal vaak verschillende IOSS-nummers gebruiken omdat bij artikelen die via een online marktplaats worden verkocht, het IOSS-nummer van de marktplaats gebruikt moet worden. Het is dan ook noodzakelijk dat de verzender voor elk afzonderlijk artikel het juiste IOSS-nummer opgeeft, dat wil zeggen dat u ons portaal niet zo kunt configureren dat altijd hetzelfde IOSS-nummer wordt gebruikt.

Het IOSS-identificatienummer is één van de gegevens die per zending moet worden opgegeven. Het nummer wordt in de gegevens verwerkt bij het aanmaken van de etiketten en de overdracht van de zending. Het veld heet Douanenummer afzender (portaal) 

• AfzenderTaxId (API)
• U kunt maximaal 35 tekens invoeren. 

Het nummer wordt niet op het etiket afgedrukt. 

Bij verzending vanuit een pakhuis buiten de EU moet u als klant de artikelen in de EU invoeren en douanerechten betalen voordat u ze aan Deutsche Post overhandigt. 

Bij het importeren, bent u vrij om IOSS te gebruiken. De afzonderlijke zendingen zijn derhalve reeds door de douane ingeklaard wanneer zij aan Deutsche Post worden overhandigd.

De zendingen mogen derhalve niet worden voorzien van douaneaangiften en u geeft geen elektronische gegevens over douane-inhoud door aan Deutsche Post. 

De situatie is alleen anders als u vanuit het VK verzendt. In het VK kunnen wij ook goederenzendingen van u aanvaarden, die dan per post door de douane worden ingeklaard. 

U kunt IOSS voor deze inklaringsprocedure gebruiken als u het IOSS-nummer in de elektronische voorschotgegevens aan Deutsche Post doorgeeft.

Geen! Het gebruik van een API is gratis voor al onze klanten.

Op een enkel verzoek moet binnen milliseconden een reactie komen. Doet u meerdere verzoeken tegelijk of verzendt u verzoeken als batch, dan ontstaat er een wachtrij, maar ook dan zal de wachttijd niet lang zijn. In geval van vertragingen, gelieve contact op te nemen met uw plaatselijke klantenservice.

De laatste informatie vindt u hier.

Nee, alles wat u nodig heeft om de online service van Deutsche Post International te kunnen gebruiken, is een internetverbinding en een speciaal programma, dat ook offline werkt.

U moet geregistreerd zijn als gebruiker om inloggegevens voor de API van Deutsche Post International te verkrijgen. Neemt u dan contact op met de klantenservice in uw regio. Dan sturen wij u uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Alleen geregistreerde klanten kunnen inloggen bij het Deutsche Post-klantenportaal.

Indien u zich nog niet heeft geregistreerd of geen klant van Deutsche Post bent, neemt u dan contact op met de klantenservice in uw regio.

Ja, u kunt een unieke klanten-ID invoeren als 'klantreferentie'.

Ons portaal is een centraal punt waar u eenvoudig al uw lichtgewicht zendingen tot 2 kg kunt beheren - van het voorbereiden van een enkele zending tot het in bulk/batch uploaden van gegevens en het ophalen van uw orders van marktplaatsen als Amazon en eBay. U kunt labels aanmaken, uw zendingen volgen en rapporten aanmaken.

Deze informatie vindt u in onze brochure over onze diensten en verwerking op https://www.deutschepost.com/en/business-customers/tac.html

U heeft geen gecertificeerd label nodig bij gebruik van de API van Deutsche Post International. De labels die door de API worden aangemaakt, voldoen aan alle eisen, inclusief een voldoende hoge resolutie voor afdrukken, het formaat en de afdrukstand.

Ja, wanneer u goederen, geschenken of handelsmonsters verzendt naar een land buiten de EU. Er zijn twee types formulier, afhankelijk van de waarde van de goederen. Let op dat u het juiste formulier gebruikt. CN22 is bedoeld voor items met een waarde tot 300 SDR. Voor items met een waarde van meer dan 300 SDR moet u ook een ingevulde CN23-douaneverklaring in de zending bijsluiten. CN23 wordt niet verstrekt via API en het portaal.

Ja! Voor alle zendingen met goederen die worden verzonden naar een adres buiten de EU zijn gegevens voor de douane vereist. Deze douanegegevens worden vermeld op CN22 dat standaard is opgenomen in het geharmoniseerde label.  Indien u een CN23 douaneverklaring moet overleggen, kunt u het formulier invullen en het in de zending bijsluiten. Het sjabloon vindt u hier.

Ja! Alle pakketlabels zijn voorzien van een unieke S10-barcode en de gegevens van het douaneformulier worden elektronisch doorgestuurd naar de douane via de postbedrijven in de bestemmingslanden.

Deze functie zal beschikbaar komen in een toekomstige versie van de API.

In het geval van post- en pakketproducten worden afzonderlijke items gebndeld in een zending. Een zending bevat dan meerdere items van één product die meestal op één specifieke dag worden verzonden (met een maximum van 2500). Per zending is een luchtvrachtbrief of Airwaybill (AWB) vereist als transportdocument. Hierop staat informatie zoals het klantaccountnummer (EKP), het product, het totale gewicht en het aantal items.

Met een itemlabel etiketteert u een afzonderlijke brief of pakket. Het is een productspecifiek document met het adres van de ontvanger, de frankering en indien nodig een douaneverklaring.

Ja, beide moeten worden afgedrukt. Al zou u slechts één item verzenden, dan moet u naast het itemlabel ook een luchtvrachtbrief (AWB) afdrukken.

Als klant van Deutsche Post International heeft u toegang tot het klantportaal waar u onder andere uw zendingen aan de hand van een trackingnummer kunt volgen. De mate van tracering is niet voor alle producten gelijk. Voor meer informatie over de trackingstatus kunt u terecht op ons trackingportaal.

Niet gepusht, zij kunnen de info opvragen. Het klantensysteem moet nieuwe trackinginformatie opvragen voor zendingen die onderweg zijn.

Ja!

Trackinggebeurtenissen worden ieder uur bijgewerkt.

• 3PV/3PS: Externe aanbieder of Oplossingen van externe partijen.
• Ad Valorem: Dit is Latijn voor 'naar waarde'. Vaak in de context van douane-expediteurs, waarbij een externe partij de douane-afhandeling van inkomende of uitgaande zendingen verzorgt.
• Afmetingenbereik: Het bereik aan afmetingen (minimale en maximale lengte, breedte en hoogte) waar een item van een zending aan moet voldoen om te worden verzonden als een Deutsche Post International-product.
• API GW: API Gateway stelt organisaties in staat om API's te beheren, aan te bieden en te beveiligen. Het omvat alle infrastructuurdiensten die nodig zijn om API's te beheren, aan te bieden en te beveiligen.
• API: Application Programming Interface - Een API op een server is een programmatische interface die bestaat uit één of meer openbare eindpunten van een bepaald berichtensysteem met verzoeken en reacties, vaak in json of xml, dat beschikbaar is via internet - meestal via een http-webserver.
• Bescherming van vergoedingen: Onafhankelijk proces om de succesratio van de administratieprocedure aan te tonen en verlies van inkomsten te voorkomen.
• Bestemmingsland: Het land waar de geadresseerde zich bevindt.
• CMR: "Convention relative au contract de transport international de merchandises par route". Deze internationale conventie regelt de aansprakelijkheid en bevoegdheden inzake het internationaal vervoer van goederen over de weg. De conventie is van toepassing op grensoverschrijdend wegvervoer en valt onder de bepalingen van de CMR--overeenkomst, die door de meeste Europese landen wordt gehanteerd.
• Codering: Proces in de mail-terminals van Deutsche Post International waarbij de pakketten afzonderlijk worden gewogen, adresgegevens worden geregistreerd, de postcode wordt gecheckt en gecorrigeerd.
• Consignment: Een of meer items die een vervoerder in ontvangst heeft genomen voor verzending op een bepaald moment.
• DC: Afkorting van 'delivery confirmation' of afleverbevestiging.
• DCM: Data Capture Method - hiermee wordt aangegeven welk proces wordt gebruikt voor de registratie van de adresgegevens van de klant.
• Douane-expediteur: Een bedrijf dat namens importeurs/exporteurs de douane-afhandeling verzorgt. In het algemeen is het bedrijf verantwoordelijk voor het verkrijgen en indienen van alle documenten voor de in- en uitklaring, het regelen van binnenlands vervoer en de betaling van alle kosten voor de verleende diensten.
• Douaneverklaring: Een verklaring of actie in welke vorm dan ook die wordt voorgeschreven of geaccepteerd door de douane, waarbij informatie of specificaties als vereist door de douane worden aangeleverd.
• Drop-off: Het proces waarbij de klant eeen consignment via een aanleverpunt direct aanbiedt bij het netwerk van Deutsche Post International.
• EAN: Europees artikelnummer
• eFile: Een elektronisch bestand dat wordt gebruikt om klanten via ftp/sftp-bestandsoverdracht te integreren met behulp van elektronische gegevensuitwisseling in plaats van RESTful-webdiensten.
• Expeditiediensten: De diensten van douane-expediteurs. Een externe partij verzorgt de in- en/of uitklaring van inkomende en/of uitgaande zendingen.
• Extraterritorial Office of Exchange (ETOE): Een vestiging van een postbedrijf buiten zijn nationale grondgebied op het grondgebied van een ander land. Er zijn ETOE's in het Verenigd Koninkrijk en Denemarken die worden geëxploiteerd door Deutsche Post International en in Zwitserland geëxploiteerd door Quickmail.
• FLC of Fully Landed Costs: De uiteindelijke kosten, met inbegrip van verzendkosten, lokale belastingen en invoerrechten die de geadresseerde moet betalen om een importzending te ontvangen.
• Frankeerstempel: Alleen van toepassing op postproducten (brief of pakje). Moet voldoen aan de eisen van de UPU (Wereldpostunie) (vergoedingen bij retourzendingen). Onderdeel van een label zoals vereist en gespecificeerd door de bezorgpartner. Geeft meestal geen indicatie van de inhoud van de zending.
• FTP of sFTP: File Transfer Protocol - Online locatie voor de opslag van gegevensbestanden en de basis voor de optie EDI-/eFILE-integratie. Vergelijkbaar met SFTP, waarin de 's' staat voor 'secured' ofwel beveiligd, wat betekent dat bestanden versleuteld worden verzonden.
• Gevaarlijke goederen: Goederen/pakketten die zijn gekenmerkt als 'gevaarlijke goederen'. Onder gevaarlijke goederen worden verstaan vaste stoffen, vloeistoffen of gassen die schade kunnen berokkenen aan mensen, andere levende organismen, eigendommen of het milieu.
• Handelaar: Persoon die of bedrijf dat zich bezighoudt met groothandel en het bijzonder het leveren van handelswaar aan de detailhandel en die de afzender van poststukken en/of pakketten is.
• Handelsfactuur: Bij elke zending moet een handelsfactuur worden bijgesloten die ook door de douane kan worden gebruikt. Op de factuur moet alle wettelijk verplichte informatie worden vermeld zodat de zending door de douane kan worden afgehandeld. Hiertoe behoren: aantal producten, de economische waarde, de totale inkoopwaarde van de order, een exacte omschrijving van de goederen, naam en adres van de afzender, naam en adres van de ontvanger, nummer en datum van de factuur, BTW-nummer van de afzender.
• HS-code: Geharmoniseerde code - Het Harmonized Commodity Description and Coding System (HS) is een classificatiesysteem voor goederen die via de douane een invoerland binnenkomen. Wordt gehanteerd om alle goederen die tussen landen worden verhandeld, te classificeren. Internationale code van 6, 8 of zelfs 10 cijfers voor de classificatie van producten ten behoeve van invoer- en uitvoerprocedures - Vereist voor de berekening van belastingen en invoerrechten.
• Hub: Een hub is een sorteercentrum waar zendingen worden gesorteerd en gedistribueerd naar andere hubs of depots. Binnen de postmarkt zijn hubs meestal pakketcentra. Soms is in het gebouw van een hub ook het depot voor het dichtstbijzijnde bezorggebied gevestigd.
• Identcode: Unieke numerieke code per pakket.
• Inkomend: Inkomende logistiek wil zeggen het vervoer, de opslag en de bezorging van goederen die naar een bedrijf toe komen.
• Internationaal postverwerkingscentrum: Mail-terminal waar grensoverschrijdende postproducten worden verwerkt.
• IOR: Importer of Record is een term die wordt gehanteerd in douanewetgeving en verwijst naar een importeur (entiteit en/of natuurlijke persoon), wiens verantwoordelijkheid het is dat legale goederen in overeenstemming met de lokale wetgeving worden geïmporteerd. Deze IOR is ook verantwoordelijk voor het invullen van de wettelijk vereiste documenten.
• Item: Elk deel van een bestelling dat in een magazijn wordt verzameld en ingepakt, is een item.
• JSON: JSON (JavaScript Object Notation) is een lichtgewicht indeling voor de uitwisseling van gegevens. Het kan eenvoudig worden gelezen door mensen. Het kan eenvoudig worden geparset en gegenereerd door machines. Het is gebaseerd op een subset van de JavaScript-programmeertaal. Veel gebruikt als indeling voor webgebaseerde API's.
• Knooppunt: De locatie waar zendingen door de klant worden aangeboden aan het logistieke netwerk OF de locatie waar zendingen na verwerking in het depot of linehaul worden overgedragen aan de bezorgpartner.
• Label: Een label bevat in het algemeen de informatie van een adresetiket (minimaal adres van afzender en ontvanger). Het label moet zichtbaar zijn, leesbaar en begrijpelijk zijn voor de betrokken partijen en moet op het (de) item(s) worden aangebracht.
• Labeling: Het proces waarbij een unieke productcode (zoals een SKU) met barcode op het product wordt aangebracht.
• Landed Cost: De kosten van de ingevoerde goederen in de haven of op het punt van binnenkomst in een land, met inbegrip van de vrachtkosten, verzekering en haven- en dokgeld. Alle kosten die worden gemaakt nadat de goederen het punt van binnenkomst hebben verlaten, vallen hier niet onder.
• LIBA: Lithiumbatterij in de context van de classificatie als onderdeel van gevaarlijke goederen.
• Linehaul: Een linehaul is een directe transportverbinding tussen twee punten.
• Luchtvrachtbrief: AWB of Airway Bill - een transportdocument voor luchtvracht dat wordt afgegeven door een vervoerder of expediteur aan een zakelijke klant.
• Manifest: Een manifest is een document met de gegevens van een zending dat tussen zakenpartners wordt uitgewisseld. Het eFile dat door de klant wordt verzonden, is een klantenmanifest. Er zijn ook manifesten die aan ons worden verstrekt door zakenpartners als bezorgpartner, douane-expediteurs of luchtvaartmaatschappijen.
• OAuth: OAuth (Open Authorization) is een open standaard voor authenticatie en autorisatie op internet op basis van een token.
• OMS: Order Management System - IT-systeem voor de administratie en het beheer van orders van klanten.
• Onbestelbare zendingen: Zendingen die niet bij de geadresseerde kunnen worden afgeleverd
• Ontvangen: Proces in mail-terminal ter bevestiging dat een zending is ontvangen door de vervoerder en zal worden verwerkt.
• Ontvanger: Dit is de persoon aan wie de zending is geadresseerd. Dit kan een individuele persoon of een juridische entiteit zijn.
• Ontvanger: Een persoon die betaalt voor de bezorging van een pakket. Deze persoon is meestal de afnemer van goederen en diensten. Deze term is een ander woord voor geadresseerde.
• Orderitem: Item dat deel uitmaakt van een order
• Pick-up: Pick-up wil zeggen dat consignments bij een handelaar worden opgehaald en vervolgens het netwerk van Deutsche Post International in gaan.
• POD: POD staat voor Proof of Delivery of bewijs van levering en kan meerdere vormen hebben, bijvoorbeeld een handtekening van de geadresseerde.
• Postcode: De postcode bestaat uit cijfers en letters die verwijzen naar de plaats of een deel van een plaats waar de zending moet worden bezorgd.
• PPO: PPO staat voor Public Postal Operator of Publieke postdienst
• Pro-forma factuur: In sommige gevallen (bijvoorbeeld op de route DE-CN) moet de verkopende partij ook een pro-forma factuur in een pakketlijstenveloppe op de eerste pallet van de zending aanbrengen. In het algemeen is dit document nodig voor de uitklaring in het geval van export. Op de pro-forma factuur moeten worden vermeld: totaalaantal per verkocht artikel, de totale waarde per verkocht artikel, totale inkoopwaarde van alle pakketten samen.
• Remuneration for the Exchange of International Mails (REIMS): Overeenkomst tussen 21 Europese postbedrijven met betrekking tot onderlinge tarieven en eindkosten. Momenteel versie 5 en onder auspiciën van de IPC.
• REST (RESTful): Representational state transfer (REST) of RESTful internetdiensten zijn een manier om interoperabiliteit tussen computersystemen op internet mogelijk te maken. Internetdiensten die voldoen aan REST, staan toe dat systemen die hierom verzoeken, tekstuele bestanden van internetbronnen openen en manipuleren volgens een uniforme en vooraf vastgestelde reeks staatloze handelingen.
• Retour: Een zending die om diverse redenen terug wordt gestuurd naar de afzender (bijvoorbeeld bij onjuiste adressering).
• SLA: Service Level Agreement of serviceovereenkomst
• Sluitingstijd: Het laatst mogelijke tijdstip waarop Deutsche Post verwerking op dezelfde dag garandeert.
• Stuk: Een stuk is een uniek deel van een zending dat apart is verpakt en wordt afgehandeld. Een stuk is de kleinste vorm van een zending.
• Swagger-specificatie (of gewoon Swagger): De Swagger-specificatie is een krachtige taal om RESTful API's te beschrijven. De Swagger-specificatie creëert een RESTful interface zodat een API eenvoudig kan worden ontwikkeld en gebruikt door alle bronnen en handelingen die hier betrekking op hebben, effectief in kaart te brengen. Het is een taal die eenvoudig te leren is en door mens en machine gelezen kan worden.
• Tariefcode: (zie ook HS-code) - Douanecode in het bestemmingsland op basis waarvan belastingen en invoerrechten worden opgelegd. Afhankelijk van het bestemmingsland bestaat het uit 8 tot 11 cijfers. De eerste zes cijfers zijn altijd de HS-code.
• TMS: Transport Management System - IT-systeem voor de administratie, regie en het totale beheer van logistieke transporten.
• Toegangstoken: Een toegangstoken bevat de beveiligingsgegevens voor een aanmeldsessie en identificeert de gebruiker, de gebruikersgroepen, de rechten van de gebruiker en in sommige gevallen een specifieke toepassing.
• Trackinggebeurtenis: Een trackinggebeurtenis is een gebeurtenis of toestand in de cyclus van een zending door de toeleveringsketen. Een trackinggebeurtenis wordt bepaald door - datum/tijd - locatie - object - type activiteit (= status). Mogelijke types activiteit zie onderwerp 'Status zending'.
• Transporteenheid: Een geconsolideerde zending wordt meestal als transporteenheid, zoals een pallet, container of postzak, vervoerd.
• Uitgaand: Uitgaande logistiek betreft de logistieke processen voor goederen die een bedrijf verlaten.
• UPU: Universal Postal Union of Wereldpostunie - Speciale instantie van de Verenigde Naties voor de postsector
• VAS - Value Added Service: VAS of Value Added Service en in het Nederlands Aanvullende diensten is een dienst met betrekking tot een order of zending die extra in rekening kan worden gebracht bij de klant
• Verzamelmanifest: Het verzamelmanifest is een overzicht van de goederen die worden vervoerd in een vervoermiddel of transportunit. In het verzamelmanifest staan de handelskenmerken van de goederen, zoals nummers van transportdocumenten, verzenders en ontvangers, markeringen en aantallen, aantal en type verpakkingen, omschrijvingen en aantallen van de goederen. Het kan worden gebruikt in plaats van een vrachtbrief.
• Verzender: Een persoon die pakketten verzendt. Dit kan een verkoper/handelaar zijn die wel of niet op een online platform actief is.
• Verzendprofiel: Het delen en distribueren van specifieke verzendgegevens van producten, gewicht, bestemming, pick-upfrequentie, enz.
• Voorgenomen retournering: Zendingen die de geadresseerde heeft ontvangen en wil terugsturen.
• Webshop: Een website die online goederen en diensten aan kopers aanbiedt.
• White Label: Het label op een zending waarop informatie over de geadresseerde staat en soms ook informatie voor de inklaring zoals barcode en pakketnummer (bijvoorbeeld CCN = Customer Confirmation Number). Het labelwordt door de klant op de zending aangebracht. Wat er op het White Label staat varieert van CCN tot meer omvattende informatie. Het White Label wordt tijdens de verwerking altijd vervangen door het label van de bezorgpartner.
• XML: Extensible Markup Language (XML) is een opmaaktaal die een reeks regels definieert voor het coderen van documenten in een indeling die zowel door mensen als door machines kan worden gelezen. Veel gebruikt als indeling voor webservices.
• Zending: Een zending is door een gebruiker bepaalde eenheid met goederen (een of meer) die van de ene naar de andere locatie moet worden verplaatst. Een zending is een zending zodra deze het adres van de afzender heeft verlaten. Een zending is afgehandeld wanneer deze bij de geadresseerde is afgeleverd.
• Zwarte lijst: Op de zwarte lijst staan personen die op grond van regelgeving inzake de zwarte lijst zijn aangemerkt als een persoon of entiteit waarmee het rechtmatig niet is toegestaan overeenkomsten voor de levering van goederen of diensten aan te gaan.