Der neue Report zeigt auf, was Online-Käufer wirklich zum Kauf oder zum Abbruch ihres Warenkorbs bewegt. Es wurden 24.000 Verbraucher in 24 Ländern befragt. 

Der Report umfasst acht Kapitel, informiert über sechs Shopper-Typen und vier Generationensegmente 
und zeigt auf, wie Verbrauchererwartungen im Wandel den Onlinehandel verändern. 

Diese Trends sollten Sie kennen:

• 91 % der Käufer weltweit nutzen Smartphones, um online einzukaufen, und 83 % der Millennials nutzen Apps von Einzelhändlern.
• 81 % der Käufer verlassen ihren Warenkorb, wenn ihre bevorzugte Lieferoption nicht angeboten wird. Lieferung und Retouren entscheiden über den Verkauf.
• 3 von 5 Käufern weltweit kaufen bei Einzelhändlern außerhalb ihres Heimatlandes ein. 
• 72 % sagen, dass die kostenlose Lieferung ihr Einkaufserlebnis verbessern würde
• 50 % der Käufer weltweit nutzen Buy Now, Pay Later (BNPL), insbesondere die Generation Z (59 %) und die Millennials (46 %).