FAQ

Qu'est-ce que Deutsche Post International ?

Deutsche Post International fait partie de Deutsche Post, premier opérateur postal Européen. Nous nous engageons à accompagner les entreprises établies en Europe, en leur offrant une gamme de produits et de services intégrés, permettant d’assurer l’échange de messages et d’informations fiables et efficaces mais également de distribuer des paquets de faible poids.

Que fait Deutsche Post International ?

Deutsche Post International accompagne les entreprises établies en Europe en distribuant leurs lettres et paquets de faible poids de manière fiable et économique.

Dans quels pays Deutsche Post International est-il présent ?

Nous avons des bureaux dans de nombreux pays européens comme, par exemple, l'Autriche, le Benelux, la France, dans les Pays Nordiques, au Royaume-Uni et en Suisse.

Quels services et quels produits propose Deutsche Post International ?

Nous offrons une grande variété de produits et de services postaux internationaux, allant des lettres aux paquets de faible poids. Nous proposons aussi des solutions en marketing direct ainsi qu'une large gamme de services qui contribuent au succès de vos campagnes de marketing internationales.

Deutsche Post International fournit-il des services aux clients privés ?

Nos services sont spécialement adaptés aux entreprises (européennes) qui envoient de gros volumes de lettres, de magazines, de marketing direct ou de paquets de faible poids vers des destinations internationales. De ce fait nous ne savons pas servir les clients privés.

Quel est le volume d'envoi minimum ?

Les services de Deutsche Post international étants réservés aux entreprises, le volume d'envoi minimum est de 50 articles (lettres ou paquets par exemple) par enlèvement.

Puis-je envoyer une seule lettre ou un seul paquet avec vous ?

Nos services, prévus pour l'envoi de gros volumes, ne sont pas aptes à traiter des envois unitaires. Si vous êtes un client privé et que vous désirez envoyer un seul colis, nous vous invitons à contacter le bureau DHL proche de chez vous.

Où puis-je trouver des informations sur le suivi des envois ?

Vous trouverez des informations sur le suivi des envois Deutsche Post en vous rendant sur https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB.

Nous recevons aussi beaucoup de questions sur des paquets envoyés avec DHL. Pour en savoir plus sur le suivi des envois chez DHL, rendez vous sur www.dhl.com.

Comment puis-je contacter Deutsche Post International ?

Vous pouvez contacter nos bureaux de vente soit par téléphone soit via notre formulaire de renseignements.

Vous pouvez obtenir nos coordonnées grâce au localisateur géographique de bureaux. Récupérez notre formulaire de renseignements ici.

Pourquoi n'y a-t-il aucune liste de prix sur ce site internet ?

Notre priorité est d'offrir un service client de qualité exceptionnelle. Cela signifie que nous étudions chaque demande de nos clients afin de remettre des offres en adéquation avec leurs besoins. Par conséquent, nous ne pouvons proposer aucune liste de prix standard.

Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez soit nous téléphoner, soit nous envoyer un e-mail via le formulaire de renseignements.

Notre équipe locale est là pour vous aider. Elle vous présentera nos produits et services et établira un devis personalisé.